Shodou náhod najde mladá Američanka ve Veroně, městě kde Romeo potkal Julii, dopis adresovaný bájné Julii, žádající o radu ohledně beznadějné lásky. Dopis je z roku 1957. Dívka se rozhodne na něj odpovědět a rozhýbe tak řetězec událostí. Autorka dopisu, angličanka Claire totiž okamžitě přijíždí, aby se pokusila najít svou první lásku… Sophie Hallová je ambiciózní začínající novinářka z New Yorku. Se svým snoubencem Victorem se vypraví na předsvatební cestu do italské Verony. Victor ale žije přípravami na otevření vlastní restaurace a tak Sophia brouzdá po městě večných milenců sama. Objeví tým „Juliiných sekretářek“, místních dobrovolnic, které odpovídají na dopisy adresované Julii. Sophie se k nim přidá a náhodou najde dopis starý padesát let. I přesto na něj odpoví a rozhýbe tak řetězec událostí. Autorka dopisu, angličanka Claire Smithová, totiž okamžitě přijíždí se svým vnukem Charliem, aby se pokusila najít svou první lásku Lorenza Bartolliho. Nadšená Sophie, plná ideálů, jí nabídne pomoc a tak společně cestují po Toskánsku a hledají… na lásku totiž není nikdy pozdě.