Rachel Peabodyová, dcéra milionára a majiteľa hotela Plaza pána Peabodyho, si má podľa želania svojho otca vziať Brooksa Olivera. Rachel však miluje niekoho celkom iného – čašníka Billa, a tak nevie, čo má robiť. Do hotela Plaza prichádza na oslavy Vianoc Eloise, neposedné šesťročné dievčatko, spolu so svojou britskou opatrovateľkou, ktorú vídava častejšie ako mamu, pretože tá často cestuje. Eloise sa rýchlo skamaráti s Billom a neznáša namysleného Brooksa. Preto sa rozhodne obom zaľúbencom pomôcť. Najprv však musí vyriešiť niekoľko svojich „malých“ problémov, napr. aj to, ako ujsť spod dozoru vychovávateľky. Podarí sa to všetko urobiť do večera? Kanadská rodinná komédia